FAQ: Häufig gestellte Fragen

 

 

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Kann ich meine Bestellung stornieren?

Sobald Ihre Bestellung erfüllt wurde, können Sie diese nicht mehr stornieren oder ändern. Wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice: support@marjoriejewels.com

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Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, können wir keine Anpassungen mehr vornehmen. Dies umfasst: Stornierungen, Hinzufügen, Entfernen oder Aktualisieren von Artikeln oder der Versand-/Rechnungsadresse in Ihrer Bestellung. Wir können auch keine mehrere Bestellungen zusammenführen. Stattdessen können Sie eine neue Bestellung mit den richtigen Artikeln aufgeben und uns unter support@marjoriejewels.com eine E-Mail senden, um eine Rücksendung Ihrer ersten Bestellung zu veranlassen.

Kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind. Ja, wir haben eine Rückgaberegelung von 30 Tagen. Für weitere Informationen klicken Sie bitte hier.

Wie pflegt man Schmuck?

Was ist Cubic Zirkonia?

Cubic Zirconia ist ein künstlich hergestellter Edelstein, der oft als Ersatz für Diamanten verwendet wird. Es handelt sich um einen synthetischen Kristall, der optisch ähnlich wie ein Diamant aussieht, aber aus Zirkoniumdioxid besteht. Cubic Zirconia ist erschwinglicher als Diamanten und wird häufig in Schmuckstücken wie Ringen, Ohrringen und Anhängern verwendet.

Wie reinige ich meinen Schmuck?

You can use a silver cleaning cloth and silver cleaning solution to clean your silver jewelry.

Wie finde ich meine Ringgröße heraus?

Finde die perfekte Größe mit unserer Ringgrößentabelle.

Sind Ihre Schmuckstücke frei von Giftstoffen?

Ja, all unser Schmuck ist hypoallergen, blei- und nickelfrei.

Wird mein Schmuck anlaufen?

24-karätig vergoldeter Schmuck wird nicht anlaufen, aber im Laufe der Zeit kann die goldene Farbe leicht an Glanz verlieren, da die Metalle in der Goldlegierung mit Luft reagieren.

Alle Sterling-Silber-Schmuckstücke werden im Laufe der Zeit anlaufen, aber es gibt Möglichkeiten, die Anlaufgeschwindigkeit zu verlangsamen.

Bitte werfen Sie einen Blick auf unseren Pflegeanleitung für weitere Informationen.

Wo werden die Schmuckstücke hergestellt?

Alle unsere Schmuckstücke werden in Thailand hergestellt.

Woraus bestehen die Schmuckstücke?

Alle unsere Schmuckstücke sind aus 925er Sterling-Silber gefertigt.

Kundenservice

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Sie können uns unter support@marjoriejewels.com erreichen.

Wir werden Ihnen so schnell wie möglich weiterhelfen.